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É de extrema importância ter em mente os prazos para a solicitação de troca ou devolução:

 

Caso precise trocar o produto, entre em contato conosco enviando o número do seu pedido e o motivo da troca com o máximo de detalhes possíveis.

 

O prazo para solicitar a troca ou devolução do seu produto é de 07 (sete) dias corridos após o recebimento da sua encomenda. Tome cuidado para não ultrapassar esse prazo, pois as solicitações recebidas após o mesmo, não serão aceitas, viu? <3

 

A peça deve ser enviada não havendo sinal de violação, sinal de uso, sem odor e sem sinal de lavagem. Em detrimento da utilização da peça, não realizamos a troca, infelizmente.

O nosso prazo para avaliação da peça para troca é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto (de você pra nós).

 

Após receber a compra, se quiser desistir da peça, a devolução (e todos os custos de envio) é de responsabilidade do cliente e, após recebermos a peça de volta, devolvemos o dinheiro. Os prazos para que o valor volte pra você, dependerá da forma de pagamento efetuada.

 

Não trocamos e não aceitamos devoluções de peças BRANCAS.

 

Caso algum acidente aconteça e a peça chegue com algum defeito pra você (isso aqui é sob análise), arcaremos com os custos do retorno da peça e devolução do pagamento, e caso o cliente deseje trocar por outra peça também arcaremos com os custos de novo envio.